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Marzo/Aprile 2016
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ptn
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Tel. 0521 298769
Fax 0521 298731
IDEA VINCENTE
Malbi, la cura della
persona a 360 gradi
M
albi è il nome
dell’erboristeria di
Noceto, inaugurata soli
due anni, ma già punto
di riferimento per molte
persone che intendono
dedicare cura e attenzio-
ne al proprio corpo e al
proprio benessere.
Un’attività nata da tan-
ta passione e che, pro-
prio grazie ad essa,
continua a svilupparsi
nel tempo con nuo-
vi,
grandi
progetti.
La titolare, Anna Giuffredi, racconta la storia dell’attività.
Come è nata l’idea di aprire un’erboristeria?
È nata da una passione che ho sempre avuto e che per molto tempo ho porta-
to dentro. Prima di aprire l’attività, ero dipendente a tempo pieno di un ente.
Poi, ho deciso di licenziarmi, in un periodo, tra l’altro, poco favorevole dal pun-
to di vista economico e lavorativo. Ma la passione era così grande che ho
deciso di provarci e, così, ho investito in quest’attività.
Che tipo di prodotti si possono trovare in negozio?
Un po’ di tutto, dalle candele di soia ai saponi artigianali al taglio, ma anche
cosmesi e make up bio, ideali anche per i vegani. E poi, naturalmente, integra-
tori sostitutivi della medicina tradizionale.
C’è qualcosa che la distingue rispetto alle altre erboristerie?
Sì. La mia attività punta soprattutto all’ascolto: molto spesso capita di andare
dal medico o in farmacia per esigenze personali, ma il rapporto con il pa-
ziente è freddo, distaccato. Ecco, Malbi cerca di andare incontro alle richie-
ste e alle esigenze delle persone partendo proprio dall’ascolto e cercando
dunque di instaurare un rapporto confidenziale. Solo così si giunge alla cura
della persona a 360 gradi, a un’indagine a tutto tondo della persona stessa.
In cosa consiste concretamente?
Viene offerto un servizio di consulenza da parte di professionisti specializzati:
naturalmente, inizialmente c’era un po’ di diffidenza da parte dei clienti, ma,
con il passare del tempo, si è creato un processo di fidelizzazione.
Così continua l’attività di Malbi che, giorno dopo giorno, conquista i cuori - e
le menti - di tanti clienti che cercano più di un prodotto e si lasciano indirizzare
da esperti del settore, così da regalarsi attimi di benessere, relax e salute.
UN’ERBORISTERIACHENONPROPONESOLOPRODOTTI
PER IL BENESSERE, MA ANCHE E SOPRATTUTTO
CONSULENZE CON SPECIALISTI DEDITI ALL’ASCOLTO
“L’Idea vincente” è la rubrica di Parma Terziaria News che
permette a tutte le pmi associate di raccontare la propria
esperienza di successo. Per proporsi con la propria attività
contattare Ascom, Silvia Borella 0521 2986,
borella@ascom.pr.it