“È ormai prossima la partenza dei saldi di fine stagione che dal prossimo giovedì 5 gennaio proseguiranno fino a domenica 4 marzo 2012.
In questa occasione Federmoda Parma, gruppo di qualificati operatori del settore moda, calzature e articoli sportivi aderente ad Ascom, vuole fornire una serie di risposte alle più frequenti domande in tema di saldi, perché il consumatore che si appresta ad acquistare a prezzi scontati possa farlo nella massima fiducia.
I capi acquistati in saldo si possono cambiare?
Il prodotto conforme, visionato dal cliente sul punto vendita e rispondente a quanto da quest’ultimo richiesto, non deve essere cambiato obbligatoriamente; l’eventuale cambio è lasciato alla discrezionalità del commerciante, purché questo sia restituito in condizioni integre, con il cartellino originale e relativo scontrino fiscale.
E se i capi acquistati hanno un difetto?
Il prodotto con difetti o non rispondente a quanto richiesto dal consumatore deve essere obbligatoriamente riparato (se possibile) o cambiato dal commerciante, in qualunque situazione di vendita (anche durante i saldi). Se il commerciante non dispone dello stesso prodotto senza difetti può offrire un prodotto similare (previa accettazione del consumatore), in caso contrario sarà tenuto a ritirare il prodotto e a restituire il corrispettivo relativo.
È possibile pagare con carta di credito?
Si, anche i capi in saldo possono essere acquistati con carta di credito, in relazione al circuito supportato dall’operatore commerciale.
Federmoda ricorda infine che gli esercenti sono tenuti ad indicare sul cartellino della merce esposta il prezzo pieno, la percentuale di sconto e il prezzo finale scontato.”